上    级；店长、店（diàn）面主管

收银（yín）员（yuán）的岗（gǎng）位主要职责：收（shōu）银员（yuán）集收银、仓管（guǎn）、财务（wù）、会计（jì），店面纪律监督一身责任重大。具体如下：

1、 收银员要（yào）仪容大方，衣着整齐干净，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。

2、 工作时间（jiān）应（yīng）留在工作（zuò）岗位（前台），姿势端正，精神饱满，不准无精打采，不准打瞌睡，不准照小镜（jìng），吃（chī）零食（shí），打私人电话（huà），看书看报，不准随意离（lí）开与人闲谈（tán），影响工作。

3、 如（rú）收款（kuǎn）收到非人（rén）民（mín）币（如美元、港币），必（bì）须在单上注明是（shì）什么币种，交数（shù）时应讲清楚。

4、 顾客结帐时要积极（jí）主动、热（rè）情礼貌，并做到不出差错，熟（shú）悉（xī）掌握（wò）验钞（chāo）技巧，收取假币一律自负。

5、 收到小（xiǎo）费，应（yīng）按（àn）顾客意思转（zhuǎn）传，不能（néng）隐瞒（mán），及（jí）拖拉发放，必要时可交由主管处理（lǐ）。

6、 结帐时要（yào）记清（qīng）单头上（shàng）的人数，看清服务项目，监（jiān）督发型师填写清（qīng）楚，有错误时及时要求（qiú）发型师更（gèng）改并签（qiān）名。

7、 严格（gé）监督帐（zhàng）单的编号，缺一不可，一（yī）发现情（qíng）况必须及时追查。

8、 收银员不得（dé）对错误填写的帐单进行涂（tú）改，一定要由发型师或主（zhǔ）管改单或签（qiān）单。

9、 收银（yín）员（yuán）不得帮发型师签银码，合计收费（fèi）数据，只能由发型师填写（除发型（xíng）师明确指（zhǐ）定）。

10、会员结帐（zhàng）时要求会员出示会员卡，并登记卡号，要（yào）求发型师登（dēng）记会员价，收银员不得随（suí）意更（gèng）改。

11、如（rú）遇到会员忘记带卡时应主动协助解决（jué），核查卡号（hào）或要（yào）求（qiú）主管签名，由收银员或发型师证明此人（rén）持（chí）有会员卡（kǎ），并签名（míng）的可按会员价收费（fèi）。

12、负责收当（dāng）日店内（nèi）各属（shǔ）部门（mén）的（de）营业额，水单，支出单（dān），现金一定要相符（fú）。

13、每天收（shōu）入的现金，当晚必（bì）须（xū）结算完毕，交（jiāo）送经（jīng）理（lǐ）验收，顾客拖欠款要负责（zé）追回（huí）。

14、日（rì）耗品的（de）支出采购都须采购人经手签名，验（yàn）收货人（rén）签（qiān）名，店长签名，才（cái）能放钱支出，否则无效。

15、早（zǎo）班收银员（yuán）要把当（dāng）天所收的现金交到（dào）晚班收银，由（yóu）晚（wǎn）班收银送交当晚值班经理签收（shōu）。

16、收（shōu）银处的（de）现金不（bú）准超过叁（sān）仟元及水（shuǐ）单（dān）80张，如超标一有时间即移交或存放（fàng）在办公室保险箱（xiāng）。

17、提高警惕，加强责（zé）任心，保证各种款项（xiàng）的安（ān）全，收钱（qián）时（shí）要应收应付，结帐后要说“多谢光临、欢迎下（xià）次（cì）再来（lái）”。

18、不得利用职权（quán）刁（diāo）难顾客或同事，违者（zhě）严处，不得随意让（ràng）无关（guān）人员进入收银范（fàn）围。

19、到银行存取款时，应加倍小（xiǎo）心，如超（chāo）过（guò）一定数额（é）或距离银（yín）行教远，要有男同事陪（péi）同，确保（bǎo）安全（quán）。

20、加强业务学习（xí），不断提高收款（kuǎn）业（yè）务水平和服务质量，建立交接班（bān）制度，交接班时应（yīng）将本班时间内发生（shēng）情况及存（cún）在问（wèn）题交代接班（bān）人，并做（zuò）好值（zhí）班记录，接（jiē）班（bān）人未到，当（dāng）班（bān）人（rén）不得擅自（zì）离开。

21、有权监督员工的上（shàng）下（xià）班（bān）打卡，有违者按规定处理。

22、有权监督电（diàn）话的使用时间，打接（jiē）电（diàn）话（huà）超时的可按规定处理（lǐ）。

23、协（xié）助店面主（zhǔ）管做好收银（yín）台前范（fàn）围的（de）摆设、卫（wèi）生，员工行为规范等工作（zuò）。

24、收银员只是纪律监督人员，不（bú）是执行人员，所有纪律执行（háng）由部（bù）长以上管（guǎn）理人员执（zhí）行。

25、收（shōu）银员在顾客还（hái）没（méi）有完成项目（mù）（发型、染（rǎn）烫）之前，上班时间内不得提前向顾客收取项目（mù）费（fèi）用，下班（bān）时间（jiān）内应安排发型（xíng）师处理顾客收钱。

26、所有要改帐单都要由（yóu）经手的（de）发型师改写，项目编写与实际不符，要通（tōng）知主管（guǎn）来填（tián）写。

27、收银员必须认真清楚填写好每天营业报表，递交经理验收。

28、下班前（qián），可让发型（xíng）师、中工、助（zhù）理提出自己水（shuǐ）单查（chá）帐。

29、计算工资（zī）要一式二份，一份存档，一（yī）份公布，员工（gōng）如有（yǒu）不明或怀疑有错误时应配合复查工作。

30、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工（gōng）作，每天扫抹收银的指定卫生清（qīng）洁地方。

31、做（zuò）好各种（zhǒng）票据的整理（lǐ）存放，并逐一做好（hǎo）登（dēng）记（jì）编号（hào），以防遗（yí）失原始票据（jù）。

32、不准将私人手袋及钱（qián）物（wù）放在收银处（chù），或（huò）带（dài）在（zài）身上进入（rù）工作流程。

33、收银（yín）员请假要提前报店面主管（经（jīng）理（lǐ））批准。

34、做好（hǎo）各种报表的填写（xiě）工作，不拖欠（qiàn），尽量做到即日清（qīng），最（zuì）迟也不能超过第二天的（de）下（xià）午完成（chéng）工（gōng）作。

35、对营业收（shōu）入报表的各种（zhǒng）数据有保密责任，不得透露给第三方，只能说不知道（不清楚）。

36、做好上（shàng）午、中（zhōng）午、晚上的音（yīn）乐播放工作，让店（diàn）面充满和谐气（qì）氛。

1、 回到店（diàn）内上班先打卡签到。

2、 参加早会，接受新指示（shì），并（bìng）对工作提出（chū）意（yì）见。

3、 将整个（gè）收（shōu）银管辖范围（wéi）打扫整理干净，开灯，开音（yīn）响，整理好摆设，取出备（bèi）用零钞（chāo）。

4、 进（jìn）入计算工资，填写报表程（chéng）序。

5、 进（jìn）入营业收银（yín）工作程序，做好顾客和（hé）账单（dān）整（zhěng）理，迎客，接送工作。

6、 下班（bān）前将当天的营业帐单（dān）及现金交主管（经理）点收（shōu），完成工作。