美（měi）容院前台工作（zuò）岗（gǎng）位职责及素（sù）质要求（qiú）
前台岗位职（zhí）责
本职工作：
1、接待服务顾客（kè）；
2、统计顾客资料；
3、产（chǎn）品收货，出货，和保（bǎo）管；
4、收取货款，开收据（jù）5制作（zuò）销售日（rì）报表（biǎo）和月报表；
6、记录顾客投（tóu）诉和及时汇报给院长（zhǎng）处理；
7、顾客（kè）档案资料收集，全面管（guǎn）理；
8、记（jì）录全（quán）勤（qín）考（kǎo）勤；
9、每月进行顾客满意度调查；
10、保持接待区的（de）卫（wèi）生（shēng）清洁。
美容院前台（tái）的直接责任：
1、对产品和货（huò）款的安全负责；
2、对顾（gù）客（kè）服务（wù）是否周到（dào）负责；
3、对员工考勤（qín）的管理（lǐ）负责。
美容院前台个人素质（zhì）要（yào）求：
1、较（jiào）好的沟通能力；
2、勤（qín）劳，有（yǒu）责任心；
3、略懂财（cái）务知识。
